Atividade 1 – Gestão Integrada da Qualidade (QSSMA) – 53/2025

ATIVIDADE DE ESTUDO – GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) – 53/2025

QUESTÃO 1
Contextualização:

Desde a década de 1990, a produção de padrões mundiais de sistemas de gestão da International Organization for Standardization (ISO), que em português significa Organização Internacional para Padronização, cresceu vertiginosamente ganhando grande notoriedade no meio empresarial, mas também no setor público e entre as organizações não governamentais (ONG). Desde a pioneira ISO 9001, publicada em sua primeira versão em 1987, passando pela ISO 14001 em 1996, o conceito se espalhou amplamente, alcançando atualmente a totalidade de 93 normas, como listado pela ISO (https://www.iso.org/management-system….

(…)

A implementação da agenda 2030 deve considerar a interconexão entre os ODS e suas metas, e as quatro dimensões principais, conforme apresentado na descrição e figura a seguir:

Social: relacionada às necessidades humanas, de saúde, educação, melhoria da qualidade de vida e justiça.

Ambiental: trata de energias renováveis, saneamento ambiental, preservação e conservação do meio ambiente, com ações que vão da reversão do desmatamento, proteção das florestas e da biodiversidade, combate à desertificação, uso sustentável dos oceanos e recursos marinhos até a adoção de medidas efetivas contra mudanças climáticas.

Econômica: aborda o uso e o esgotamento dos recursos naturais, a produção de resíduos, o consumo de energia, entre outros.

Institucional: diz respeito às capacidades de colocar em prática os ODS.

Fonte: https://www.iso.org/management-system…. Acesso em: 11 jun. 2025.

Figura 1 – Os ODS nas quatro dimensões da Agenda 2030

Fonte: https://www.elluxconsultoria.com.br/g…. Acesso em: 11 jun. 2025.

Portanto, as organizações e pessoas de todo o planeta estão se alinhando com os ODS, como o alvo a ser alcançado em 2030. Dentro da mudança de modelo organizacional e de gestão, as organizações devem buscar as melhores práticas e normas internacionalmente aceitas, como as da ISO. A visualização dos ODS impactados pelas normas da ISO são importantes, rumando em direção a um futuro planeta 2030 mais sustentável, humano, inclusivo, diverso, preventivo e cooperativo.

Fonte: https://www.elluxconsultoria.com.br/g…. Acesso em: 11 jun. 2025.

Desenvolvimento:

Considerando um caso hipotético, você, futuro Tecnólogo em Segurança do Trabalho, foi contratado para avaliar a “Indústria Segura & Sustentável S.A.”, empresa do ramo de construção civil que está em fase de implantação de um sistema de gestão integrado (SGI) e deseja melhorar seus processos sob a ótica dos ODS. Os principais desafios são:

Qualidade: não conformidades em estruturas metálicas entregues aos clientes.

Ambiental: descarte irregular de resíduos perigosos (tintas, solventes etc.).

Saúde e Segurança Ocupacional: alta incidência de acidentes com quedas e lesões por esforço repetitivo (LER).

Responsabilidade Social: falta de programas para inclusão de pessoas com deficiência (PCD) e engajamento com a comunidade local.

Para esta organização hipotética, nesta atividade, você deve refletir sobre como a integração dos sistemas de gestão pode fortalecer as práticas organizacionais e, ao mesmo tempo, apoiar o cumprimento dos ODS. Logo, você deve identificar como os Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Ambiental (ISO 14001), de Saúde e Segurança Ocupacional (ISO 45001) e de Responsabilidade Social (ISO 26000, SA 8000 e/ouNBR 16001) podem contribuir para os ODS, aplicando-os a um estudo de caso prático. Desta forma, redija um texto dissertativo, abordando os seguintes aspectos:

a) Importância da integração de sistemas de gestão: explique por que a integração entre os sistemas de gestão da qualidade, ambiental, de saúde e segurança ocupacional e de responsabilidade social é vantajosa, de forma a contribuir para a eficiência operacional e de sustentabilidade.

b) Desafios da integração de sistemas de gestão: cite dois desafios na implantação de um SGI e como superá-los.

c) Relação com os ODS: associe pelo menos um ODS à norma de gestão correspondente, ou seja, para cada sistema de gestão, apresente um ou mais ODS, assim como pelo menos uma proposta de ação prática para a organização hipotética, considerando os desafios apresentados nas áreas de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional, e responsabilidade social. Para pesquisa e seleção dos ODS, consulte o site da ONU Brasil https://brasil.un.org/pt-br/sdgs