Atividade 1 – SPRIV – Gestão de Patrulhamento, Escoltas, Segurança Pessoal e Executiva – 53/2025

ATIVIDADE DE ESTUDO – SPRIV – GESTÃO DE PATRULHAMENTO, ESCOLTAS, SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA – 53/2025

QUESTÃO 1
Formalização e Planejamento na Escolta Armada

A formalização do atendimento e o planejamento operacional são indispensáveis para garantir a segurança e a eficiência nos serviços de escolta armada. Entretanto, falhas nesses processos podem comprometer a integridade da operação e a satisfação do cliente. Como as empresas de segurança podem aperfeiçoar seus processos para assegurar uma atuação eficiente e segura?

Compreender a importância da formalização e do planejamento operacional é essencial para garantir a qualidade dos serviços de escolta armada, preservar a integridade da carga e fortalecer a confiança do cliente.

Acompanhe a notícia a seguir:
Vigilantes da escolta armada sofrem atentado em linha ferroviária no litoral de SP; VÍDEO.

Equipe foi alvo de disparos de arma de fogo na madrugada desta quinta-feira (15), em São Vicente (SP).

Uma equipe de vigilantes da escolta armada foi alvo de disparos efetuados por um criminoso, nesta quinta-feira (15), em São Vicente, no litoral de São Paulo. De acordo com a Polícia Civil, o suspeito fugiu após o atentado. Ninguém ficou ferido, mas dois carros foram atingidos […].

A equipe, formada por quatro seguranças, estava monitorando a movimentação de vagões na linha ferroviária na Estrada do Paratinga quando se deparou com um homem que atirou contra o grupo. Os agentes revidaram, mas o suspeito conseguiu fugir.

Apesar de ninguém ficar ferido, dois veículos da empresa foram atingidos pelos disparos. Nas imagens obtidas pelo g1, é possível ver que o vidro da janela de um dos carros se estilhaçou.

Em nota, a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP) informou que o caso foi registrado como tentativa de homicídio pela Delegacia de São Vicente, que solicitou perícia ao local. A pasta ainda informou que investigações estão em andamento para identificar o autor dos disparos.

Segundo apurado pelo g1, no dia anterior, vigilantes registraram um boletim de ocorrência na Delegacia de Cubatão porque escutaram barulhos de tiros e precisaram se esconder para não serem atingidos.

À reportagem, os funcionários relataram que são alvos constantes de ataques e temem as próprias vidas porque os carros da empresa Campseg não são blindados. Procurada pelo g1, a empresa não se manifestou sobre o caso.

A Rumo Logística, concessionária que administra o trecho, apenas confirmou que uma equipe de escolta armada foi alvo de disparos e as viaturas de segurança patrimonial foram atingidas. A empresa não disse se tomará alguma medida em relação ao caso.

Fonte: https://g1.globo.com/sp/santos-regiao…. Acesso em: 17 jun. 2025.

Você já presenciou ou participou de situações em que a ausência de formalização ou de um bom planejamento comprometeu uma operação de segurança? Quais medidas poderiam ter sido adotadas para evitar esses problemas?

Refletindo sobre a atuação das empresas de segurança privada, de que forma o gestor operacional pode aprimorar os processos de formalização e planejamento? Como a tecnologia pode contribuir nesse contexto?

O livro didático e os demais materiais oferecem bases teóricas para fundamentar suas respostas.

AVALIAÇÃO:

Considere a situação hipotética de que você acaba de ser nomeado gestor operacional em uma empresa de segurança privada autorizada a realizar serviços de escolta armada. Considerando as exigências legais, os riscos envolvidos e os padrões de qualidade exigidos pelo mercado, sua primeira missão é elaborar um protocolo formal de planejamento operacional para as atividades de escolta armada.

Com base nos conceitos abordados na disciplina, elabore uma proposta de protocolo de formalização e planejamento operacional para as escoltas armadas da empresa, contemplando:

Documentação necessária e requisitos legais para a formalização da operação junto à Polícia Federal.

Etapas do planejamento logístico e tático da escolta (itinerário, análise de risco, contingências etc.).

Procedimentos operacionais padrão (POP) para atuação das equipes envolvidas.

Mecanismos de controle da qualidade e avaliação da eficiência das operações.