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QUESTÃO 1
Uma comunicação organizacional bem estruturada e eficaz assegura que as informações alcancem todos os públicos envolvidos na empresa, mas, para isso, é fundamental compreender a história da organização, sua cultura, área de atuação, interesses e relacionamento com seus públicos. No entanto, esse processo não é completamente linear, pois envolve desafios e possíveis ruídos. A complexidade da comunicação decorre das diferenças culturais e cognitivas entre os indivíduos, dos distintos papéis que desempenham e das pressões internas e externas que enfrentam dentro da organização.
Fonte: adaptado de: ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R.; SILVA, V. A. da. Cultura digital e comunicação nas organizações. Florianópolis: Arqué, 2024.
Sobre a cultura organizacional e a sua relação com a comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Um processo de comunicação organizacional eficiente e eficaz garante que todos os públicos da empresa, os chamados stakeholders, recebam as informações necessárias.
PORQUE
II. A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças e comportamentos que orientam a atuação de uma empresa no ambiente de negócios.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 2
Algumas organizações acreditam que podem manter sua política de comunicação inalterada por longos períodos, sem considerar as mudanças significativas no mercado e no próprio cenário da comunicação. No entanto, a definição do que comunicar, como, quando e qual mensagem transmitir está diretamente ligada à política de comunicação da empresa, que, por sua vez, reflete a cultura política do negócio. Por isso, a política de comunicação é necessariamente datada, ou seja, está fortemente vinculada ao seu contexto e precisa ser constantemente atualizada.
Fonte: adaptado de: ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R.; SILVA, V. A. da. Cultura digital e comunicação nas organizações. Florianópolis: Arqué, 2024.
Considerando a política de comunicação empresarial, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Ao contrário do que se afirma, a política de comunicação não se diferencia do plano de comunicação, pois ambos podem ter características práticas e operacionais, estabelecendo objetivos e metas a serem alcançados em um período determinado.
PORQUE
II. Em resumo, o plano de comunicação segue as diretrizes da política de comunicação, que tem como foco ações estratégicas para alcançar objetivos específicos, como ampliar a presença da empresa na mídia.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 3
Saber negociar se tornou um dos fatores mais cruciais para o sucesso, tanto na vida profissional quanto pessoal. No cotidiano, estamos frequentemente envolvidos em algum tipo de negociação, seja no ambiente de trabalho, em nossas relações afetivas ou até mesmo nas amizades. A habilidade de chegar a um entendimento mútuo é fundamental em diversas situações. Além disso, no contexto atual, em que o mundo dos negócios está em constante transformação e os desafios se tornam cada vez mais complexos, dominar a arte de negociar tornou-se quase uma exigência. A negociação não é apenas sobre trocar bens ou serviços, mas também envolve habilidades de comunicação, empatia e resolução de conflitos, tornando-a uma competência essencial para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Elaborado pelo professor.
Considerando a comunicação mercadológica, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A negociação é um processo em que duas ou mais partes buscam chegar a um consenso sobre o que cada uma dará ou receberá, ou o que fará e obterá, em uma transação mútua.
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