Atividade 2 – Controle da Qualidade e Metrologia – 51/2025

ATIVIDADE 2 – GQ – CONTROLE DA QUALIDADE E METROLOGIA – 51/2025

1ª QUESTÃO

Para ser correta, a inspeção da qualidade, precisa ser sempre executada por meio de regras bem determinadas, evitando, assim, que ela seja feita conforme preferências, gostos ou outras características subjetivas. Para viabilizar a execução da inspeção, existem dois conjuntos básicos de ferramentas, os quais são modelos com forte suporte estatístico, empregados para determinar planos de amostragem.

GALAN, C. R. Controle de Qualidade e Metrologia. Maringá: UniCesumar, 2021. p. 39.

Qual é a norma mais utilizada e conhecida para obtenção de um plano de amostragem?

ALTERNATIVAS

NBR 5426 – Planos de Amostragem e Procedimentos na Avaliação por Atributos.
NBR 5246 – Planos de Amostragem e Procedimentos na Inspeção por Atributos.
NBR 5426 – Planos de Amostragem e Procedimentos na Inspeção por Atributos.
NBR 5426 – Planos de Amostragem e Procedimentos na Execução por Atributos.
NBR 5426 – Planos de Amostragem e Procedimentos na Qualidade por Atributos.

2ª QUESTÃO

Todas as empresas trabalham em torno da qualidade. Seja para a venda de produtos ou serviços, a qualidade é onipresente. Nos negócios, a noção de qualidade vem do taylorismo, um movimento que defende a “melhor maneira de produzir”. As empresas querem produzir um produto ou serviço de qualidade que atende a demanda e necessidades dos consumidores. Nesse contexto as ferramentas da qualidade possuem um papel fundamental.

Fonte: Disponível em: GALAN, C. R. Controle de Qualidade e Metrologia. Centro Universitário de Maringá, Maringá, 2018

Considerando as informações apresentadas sobre as ferramentas da qualidade, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS

Na perspectiva do gerenciamento da qualidade, é correto afirmar que a ferramenta Gráfico de Controle apenas pode ser usada para desenhar processos, identificando as entradas e saídas de cada sequência de atividades da organização.
O fluxograma é uma ilustração hierarquizada de todas as etapas de um processo. Nele, são utilizados símbolos para conotar os diferentes tipos de operações em um processo.
O brainstormig é uma técnica de desenvolvimento de um gráfico representativo da variação de resultados de um processo e do risco de uma meta ser, ou não, atingida.
O Diagrama de Ishikawa (ou Espinha-de-Peixe) tem como finalidade ocultar e indeterminar as causas possíveis de um problema específico.
No contexto do gerenciamento da qualidade, ferramentas como fluxogramas e listas de verificação devem ser usadas para elevar a variabilidade de processos de trabalho, reduzindo assim a padronização dos resultados.

3ª QUESTÃO

O primeiro fluxograma, ferramenta que auxilia na gestão de processos e projetos, foi introduzido na década de 1920 pelo casal de engenheiros Lilian e Franklin Gilbreth quando buscavam facilitar o entendimento e visualização de processos industriais da época. Logo passou a ser utilizado também pelos teóricos da Administração Cientifica e vem sendo usado como auxilio para tomadas de decisões até os dias atuais.

Fonte: Disponível em: https://uvagpclass.wordpress.com/2017…
qualidade-de-gestao/. Acesso em 11 de março de 2021.

Considerando as informações sobre o conceito acima destacado, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS

No fluxograma, por representar um processo, não é possível estabelecer pontos de tomada de decisão.
A utilização de fluxogramas é restrita a empresas de serviços, por apresentar processos administrativos.
Os fluxogramas são utilizados exclusivamente no serviço público e auxiliam no alcance dos objetivos administrativos de uma organização.
Os fluxogramas são indicados para empresas que transformam matérias-primas em produto acabado, e sua aplicação não é recomendada para empresas que trabalham com serviços.
O uso do fluxograma possibilita preparar o aperfeiçoamento de processos organizacionais, pois é necessário conhecer os processos e atividades para melhorá-los. Permite, também, identificar as atividades críticas para o processo, conhecer a sequência e o encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo, entre outras possibilidades.