Atividade 2 – Mapeamento de Processos – 52/2025

ATIVIDADE 2 – MAPEAMENTO DE PROCESSOS – 52/2025

Questão 1
Determinar o takt time é fundamental para a organização, uma vez que é o compasso da produção, ou seja, dita o ritmo da produção, definindo qual deve ser o tempo de ciclo nos processos que compõem o fluxo. Por exemplo, para um valor de takt time igual a dois minutos/peça, significa que a cada dois minutos uma peça deve ser processada em cada processo que compõe o fluxo. Se passados os dois minutos, a peça ainda não foi produzida, significa que existe um problema no processo e ações devem ser tomadas. O professional encarregado deve ser ciente que ter um conhecimento detalhado dos problemas é fundamental para melhorar os processos.

ROTHER, M.; SHOOK, J. Aprendendo a enxergar: mapeando o fluxo de valor para agregar valor e eliminar o desperdício. 1.3. São Paulo: Lean Institute Brasil, 2003. Adaptado.

Considerando o texto anterior e a importância do takt time no ritmo da produção de uma organização, avalie as afirmações a seguir:

I. Se o ritmo de produção estiver de acordo com o takt time, força os processos a terem um bom desempenho.
II. Se o takt time for superior ao tempo de ciclo, significa que os processos não conseguirão atender, satisfatoriamente, à demanda.
III. Se o takt time for muito inferior ao tempo de ciclo, significa que os recursos terão um tempo ocioso correspondente à diferença de tempo entre o tempo de ciclo e o takt time.
IV. Se o tempo de ciclo for o mais próximo do valor do takt time, garanta que não haja ociosidade de recursos. Se um processo não consegue produzir na velocidade do takt time, os problemas aparecerão.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1: I e IV, apenas.
Alternativa 2: II e III, apenas.
Alternativa 3: III e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: II, III e IV, apenas.

Questão 2
Os desperdícios são grandes inimigos das empresas, especialmente das que não têm uma boa gestão de processos. Para De Sordi (2017), os processos possuem atividades agregadoras de valor, e para agregar valor, são necessários vários tipos de processos. Pelo anterior, os analistas devem fazer uma correta identificação, entendimento e aplicação dos tipos de processos, fazendo com que uma organização atinja seus objetivos, uma vez, que é fundamental que seus processos sejam projetados, organizados e planejados de acordo com os objetivos a serem atingidos, com isso, a empresa ganha eficiência, aumenta a lucratividade e reduz desperdícios internos.

DE SORDI, J. O. Gestão por processos. Saraiva Educação SA, 2017. Adaptado

Considerando o texto anterior e as características dos tipos de processos, avalie as afirmações a seguir.

I. Um processo multifuncional como o de vendas, é o mais visível pois relaciona a empresa com o seu meio externo.
II. Um processo de suporte não tem um contato direto com o cliente final, um exemplo seria uma manutenção preventiva.
III. Um processo funcional poderia ser o de compras de matéria-prima para a fabricação de protótipos, em que o processo de compras é feito isoladamente em relação aos demais setores.
IV. Um processo primário usa as metas gerais de desempenho em vez de metas específicas dos setores, uma vez que precisa de compartilhamento de informações entre os setores para que o processo seja executado.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Alternativa 1: I e IV, apenas.
Alternativa 2: II e III, apenas.
Alternativa 3: III e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: II, III e IV, apenas.

Questão 3
A empresa “Fofinhas” produz roupinhas para pets e, no mês de junho, lançará uma linha de produtos para festa junina. Avaliando suas entregas atuais, verificou que está com alto índice de atrasos; assim, resolveu acompanhar o processo e mapear para que, no momento do lançamento dos novos produtos, não ocorram surpresas.

Elaborado pela professora.

Com base no mapeamento de processos, analise as afirmativas a seguir:

I. No mapeamento, a entrevista com os colaboradores é primordial para levantar a forma como a atividade é desenvolvida.
II. A forma de montar os fluxos segue uma simbologia padrão, assim todos os envolvidos conseguem compreender o desenho.
III. Mapear o estado atual, analisar os processos e identificar os pontos de melhorias faz parte do processo de mapeamento.
IV. A reunião com os envolvidos no processo se torna irrelevante, pois por meio das entrevistas é possível definir as ações.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1: I e III, apenas.
Alternativa 2: II e IV, apenas.
Alternativa 3: III e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.