Atividade 3 – Comportamento do Consumidor – 51/2026

ATIVIDADE 3 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – 51/2026

QUESTÃO 1
Conhecer o perfil do consumidor auxilia as organizações, além de criarem produtos direcionados a um determinado público, na elaboração de ações e estratégias de mercado. Já a compreensão do Comportamento do Consumidor, leva as empresas a entenderem a forma como indivíduos realizam suas escolhas, decisões, escolhas e compras, dentro de um determinado contexto, dos produtos e/ou serviços, além da compreensão de suas preferências e influências. Assim, faz-se necessário compreender os diferentes tipos de entidade consumidora existentes, sendo estes: (1) consumidor pessoal e (2) consumidor organizacional.

Fonte: adaptado de: FRANCISCO, C. C. B.; COUTINHO, F. G. A.; DOMINGUES, D. A. S. Comportamento do Consumidor. Maringá: UniCesumar, 2021.

Considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O Consumidor Pessoal é aquele que adquire produtos e/ou serviços para uso próprio ou para outros indivíduos, sendo esses denominados de usuários finais.

PORQUE

II. O Consumidor Organizacional envolve as empresas, órgãos governamentais, entre outros, e que compram produtos para seu uso ou para a produção de produtos e/ou serviços que serão ofertados e vendidos a seus públicos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas
Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

QUESTÃO 2
Vivemos em um mercado dinâmico, e que leva as organizações a se atualizarem constantemente. Além disso, tanto produtos quanto serviços contam com um grande número de concorrentes, e que buscam seu espaço no mercado, bem como conquistar consumidores. Para isso, as empresas contam com diversas teorias que auxiliam no entendimento do comportamento de seus consumidores, para que com isso tracem suas ações e estratégias de mercado. Uma dessas teorias é a Teoria Econômica.

Fonte: FRANCISCO, C. C. B.; COUTINHO, F. G. de A.; DOMINGUES, D. A. dos S. Comportamento do consumidor. Maringá: UniCesumar, 2021.

Considerando a Teoria Econômica, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A Teoria Econômica avalia a taxa de utilidade marginal de um determinado produto.

PORQUE

II. É o momento em que o consumidor está adquirindo o produto pela primeira vez, o que não permite à empresa realizar comparações e ter opiniões de seus públicos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas
Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

QUESTÃO 3
Leia o excerto a seguir:

O comportamento de compra de consumidores tem sido foco de muitos estudos, principalmente da área de marketing. São inúmeras as influências que exercem sobre o consumidor durante o processo de compra […]. Tais influências impactam diretamente no processo de compra do consumidor, que compreende as seguintes etapas: reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação de compra, compra e consumo, avaliação pós-compra e, por fim, descarte (Engel; Blackweell; Miniard, 2000).

Fonte: https://repositorio.pucrs.br/dspace/bitstream/10923/23670/2/MUDANAS_NO_PROCESSO_DE_COMPRA_E_CONSUMO_DE_ALIMENTOS_ORGNICOS_DURANTE_A_PANDEMIA_DO_COVID19.pdf. Acesso em: 2 jan. 2025.

O excerto apresentado permite refletir sobre o processo de decisão de compra. Desta forma, em relação a esse processo, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O modelo de cinco etapas de processo de compra de consumidor é o único que representa as etapas que devem acontecer separadamente e de maneira linear.

PORQUE

II. Todas as pessoas são treinadas para passar por todas as etapas do processo de compra em todas as decisões de consumo.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas
Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Unicesumar – Comportamento do Consumidor