Atividade 3 – Comunicação Empresarial e Negociação – 53/2025

ATIVIDADE 3 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO – 53/2025

QUESTÃO 1

Todas as pessoas negociam e há uma ideia de que existem aqueles que já nascem com as habilidades necessárias para realizar bons negócios. Na verdade, ninguém nasce com as habilidades de negociação, o que acontece é que algumas pessoas se comunicam melhor e por isso parecem ter nascido para fazer negócio. O fato é que a comunicação é essencial para que haja uma boa negociação.

Elaborado pelo professor, 2021.

Analise as alternativas abaixo e assinale corretamente aquela que apresenta as atitudes principais do negociador no processo de comunicação.

Alternativas
Alternativa 1 – Empatia, distopia e entropia.
Alternativa 2 – Capacidade de compartilhar, ética e empatia.
Alternativa 3 – Empatia, capacidade de compartilhar, desejo de ajudar.
Alternativa 4 – Capacidade de se distanciar da situação, empatia e capacidade de compartilhar.
Alternativa 5 – Capacidade de se distanciar da situação, antipatia e capacidade de compartilhar.

QUESTÃO 2

As novas plataformas digitais oferecem meios de comunicação institucionais e internos diversificados e estruturados para as organizações.

DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá – Pr.: Unicesumar, 2018.

Analise as afirmativas a seguir sobre mídias institucionais internas:

I. São consideradas mídias institucionais internas os portais de intranet e redes sociais empresariais.

II. São consideradas mídias institucionais internas o newsletter (boletim informativo).

III. Os aplicativos de mensagens mobile não podem ser elencados como mídias institucionais internas.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1 – I, II e III.
Alternativa 2 – III, apenas.
Alternativa 3 – I, apenas.
Alternativa 4 – II, apenas.
Alternativa 5 – I e II, apenas.

QUESTÃO 3

Entre diversos fatores, o sucesso de uma negociação depende, principalmente, da maneira como os negociadores conduzem o processo de negociação. Podemos perceber que algumas técnicas, comportamentos e a formas de agir podem contribuir para que se tenha vantagem em uma negociação e que se alcance bons resultados.

Dal, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018.

As habilidades de negociação, assim como as demais habilidades, podem ser desenvolvidas pelo indivíduo. Quanto mais habilidoso é o negociador, maiores são as chances de sucesso. Das opções abaixo, assinale corretamente aquela que apresenta as habilidades apresentadas por Van Dal.

Alternativas
Alternativa 1 – Habilidades múltiplas e habilidades distintas.
Alternativa 2 – Habilidades diretas e habilidades interpessoais.
Alternativa 3 – Habilidades intrapessoais e habilidades distintas.
Alternativa 4 – Habilidades intrapessoais e habilidades sinestésicas.
Alternativa 5 – Habilidades interpessoais e habilidades intrapessoais.

QUESTÃO 4

As negociações acontecem de diferentes maneiras e apresentam diversas possibilidades. Mesmo com uma infinidade de negociações, podemos dizer que os elementos essenciais da negociação são comuns a todos os tipos de negócios. É claro que quanto mais se conhece sobre um elemento, maior será a percepção acerca do que está sendo negociado e melhor vai ser o entendimento sobre a necessidade do outro, além disso, a própria continuidade ou não da negociação pode ser definida por esses elementos.

Elaborado pelo professor, 2021.

Das opções abaixo, assinale corretamente aquela que apresenta os elementos essenciais da negociação.

Alternativas
Alternativa 1 – Poder, dados e tempo.
Alternativa 2 – Dados, informação e poder.
Alternativa 3 – Poder, tempo e informação.
Alternativa 4 – Tempo, dados e informação.
Alternativa 5 – Tempo, kairós e informação.

QUESTÃO 5

O processo de negociação pode ser dividido em etapas ou passos que podem ser utilizados em uma sequência lógica fácil de decorar e usar (Burbridge et al. 2007).

DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá – Pr.: Unicesumar, 2018 (adaptado).

Com base neste processo, analise as afirmativas a seguir.

I. A primeira etapa do processo de negociação consiste em reconstruir.

II. Preparar e criar são consideradas as últimas etapas dentro do processo de negociação.

III. A sequência do processo de negociação é: preparar, criar, negociar, fechar e reconstruir.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1 – I, apenas.
Alternativa 2 – III, apenas.
Alternativa 3 – I e III, apenas.
Alternativa 4 – II e III, apenas.
Alternativa 5 – I, II e III.

QUESTÃO 6

Um dos principais motivos pelos quais as pessoas se envolvem em comportamentos não éticos é a busca de vantagens, em termos de poder (Martinelli e Ghisi, 2006).