MAPA – Comunicação Empresarial e Negociação – 53/2025

MAPA – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO – 53/2025

CONTEXTUALIZAÇÃO.

Desenvolver habilidades e competências referentes à comunicação e negociação, definitivamente, é um grande diferencial aos mais diversos tipos de profissionais, sobretudo, para aqueles que atuam diretamente com a área comercial, seja no contexto nacional, seja no contexto internacional.

Nesse sentido, fica aqui uma reflexão importante sobre as particularidades inerentes aos processos de negociação com fornecedores nacionais e estrangeiros. Saber como negociar com seus stakeholders internacionais acaba sendo uma obrigação para obtenção de sucesso, e conhecer a cultura e os costumes das pessoas e dos países com quem se estabelecem relações comerciais se torna algo fundamental.

Leia o artigo a seguir:

A Importância da Comunicação nas Negociações Interculturais

Fontes:

Disponível em: https://auding.com.br/a-importancia-d…. Acesso em: 10 fev. 2023.

Disponível em: https://auding.com.br/a-importancia-d…. Acesso em: 10 fev. 2023.

Diante do exposto, acompanhe a situação fictícia a seguir:

Imagine que você, caro(a) estudante, trabalha na Comex S/A, uma grande Companhia Multinacional do ramo de desenvolvimento e distribuição de equipamentos tecnológicos, e foi escalado(a) como o(a) responsável por conduzir um processo de negociação milionário com um novo potencial cliente situado na Holanda. De antemão, você foi instruído(a) sobre o comportamento dos holandeses durante uma negociação, em que foi dito que, em geral, eles são “concentrados em fatos e números, mas também adotam discursos mais longos e raramente tomam decisões finais sem um bom ‘debate holandês’, às vezes até beirando uma ‘zona de perigo de análise excessiva’” (CUNHA, 2022, on-line).

Fonte: https://auding.com.br/a-importancia-d…. Acesso em: 10 fev. 2023.

A partir das leituras iniciais, dos estudos da disciplina e diante da narrativa apresentada, para fins desta Atividade MAPA, a sua missão será, na condição de negociador(a) representante da Comex S/A, atender às solicitações dos itens a seguir:

PASSO A PASSO DA ATIVIDADE:

Item 1. Em relação aos tipos de negociação, articule o que vem a ser uma negociação distributiva, apresentando conceitos, definições e exemplos desse tipo de abordagem.

Item 2. Em relação aos tipos de negociação, explique o que vem a ser uma negociação integrativa, apresentando conceitos, definições e exemplos desse tipo de abordagem.

Item 3. Indique uma estratégia de negociação que você utilizaria junto ao potencial cliente holandês, considerando suas características comportamentais ao negociar, demonstrando como o processo de negociação seria conduzido a partir dessa estratégia, com a finalidade de fechar o acordo milionário de fornecimento de equipamentos tecnológicos.