Portfólio – Imersão Profissional: Ferramentas da Qualidade – 54/2025

PORTFÓLIO – IMERSÃO PROFISSIONAL: FERRAMENTAS DA QUALIDADE – 54/2025

Estudo de Caso: Análise de Defeitos em Costura com Gráfico de Pareto

Contextualização

A Costura Premium é uma fábrica que produz peças de vestuário para grandes marcas. Recentemente, tem enfrentado aumento de devoluções nos itens calças jeans premium devido a defeitos nas costuras, gerando:

Reclamações de clientes.

Retrabalho excessivo.

Perda de matéria-prima.

Os dados a seguir foram coletados pelo supervisor Henrique no turno diurno durante terceiro trimestre de 2025 no setor da qualidade, com um total de 20000 peças inspecionadas. Os dados levantados são apresentados:

Razões Itens inspecionados Número de ocorrência
Tensão do fio inadequada 20000 420
Bainha irregular 20000 560
Furos no tecido 20000 950
Barra torta 20000 78
Dobras mal feitas 20000 340
Costura desalinhada 20000 1998
Sujeira na peça 20000 198
Botões mal fixados 20000 165
Etiqueta incorreta 20000 24
Linha arrebentada 20000 750

Agora, você, como gestor da qualidade desta empresa, deverá detectar o problema por meio dos dados disponibilizados, priorizar os principais defeitos. Para isso, você é desafiado a:

a) Criar uma folha de verificação ordenando os valores apresentados que servirá posteriormente para coleta de dados. A folha de verificação deverá conter no mínimo: setor de coleta, produto inspecionado, total de itens inspecionados, responsável, turno, período de coleta, total de defeitos.

b) Elaborar um Diagrama de Pareto para priorizar as causas a serem priorizadas.

c) Indicar sobre qual razão a empresa deverá trabalhar suas ações.

d) Elabore um texto descritivo de ao menos 15 linhas falando sobre a utilização e a importância no contexto industrial apresentado das duas ferramentas da qualidade utilizadas nesta atividade, ou seja, realize a conexão com o caso da Costura Premium.

Imersão Profissional: Ferramentas da Qualidade