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1ª QUESTÃO
A boa comunicação é imprescindível para as relações humanas, seja no âmbito pessoal, seja no âmbito empresarial. Buscar a assertividade na comunicação é a melhor forma de evitar mal-entendidos e conflitos por causa de uma comunicação ruim. Com isso surgiu a necessidade de desenvolver habilidades de comunicação para o ambiente online.
Elaborado pelo professor, 2021.
Das opções a seguir, selecione aquela que apresenta um dos pontos a serem considerados na apresentação online.
ALTERNATIVAS
Tenha sucesso.
Seja antipático.
Domine o assunto.
Não se importe com o tempo de transmissão.
Esteja atento ao que as pessoas conversam em outro ambiente.
2ª QUESTÃO
Com certeza você usa seu celular, seu computador ou seu tablet para se comunicar com outras pessoas. Com o aumento da utilização dos meios de comunicação online, cada vez mais pessoas usam as ferramentas digitais para fazer suas reuniões e realizar as apresentações. Mas, para ter sucesso na hora de se apresentar no ambiente digital, é preciso trabalhar alguns pontos de oratória.
Elaborado pelo professor, 2021.
Sendo assim, é preciso estar atento e cuidar de tudo que você vai falar online, neste sentido avalie as afirmações a seguir com V para verdadeiro e F para falso:
I. Tema, objetivo e público-alvo.
II. Público direcional, público unidirecional, público ambivalente.
III. Tema, discussão e apresentação.
IV. Desenvolvimento, esquecimento e aquecimento.
As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, V, V, V.
V, F, V, V.
V, F, F, V.
F, F, V, V.
V, F, F, F.
3ª QUESTÃO
Uma característica muito apreciada no mercado de trabalho é a capacidade de comunicação. Pessoas de diferentes funções podem precisar realizar apresentações para diferentes públicos. Ao preparar uma apresentação, seja presencial ou online, o orador precisa conhecer o público com quem irá se comunicar. Para isso, esse orador deve estar atento a algumas características demográficas dos seus ouvintes.
Elaborado pelo professor, 2021.
Considerando o exposto, verifique as características mais importantes que podem ser destacadas:
I. Classe social.
II. Tipo sanguíneo.
III. Escolaridade.
IV. Sexo.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
4ª QUESTÃO
Em uma apresentação oral, a voz é o principal elemento das apresentações. Quando usada corretamente, a voz ajuda a convencer e persuadir o ouvinte. No caso de uma apresentação oral a voz é uma ferramenta poderosa, que pode ajudar, se bem usada, ou atrapalhar, se for mal-usada.
Elaborado pelo professor, 2021.
Considerando o exposto, e dentre os cuidados que devemos ter com a voz em uma apresentação oral, podemos destacar:
ALTERNATIVAS
Tom, altura e fala.
Fala, tom e variedade.
Velocidade, tom e volume.
Velocidade, dicção e procrastinação.
Velocidade, variedade e variabilidade.
5ª QUESTÃO
Os softwares e os equipamentos são importantes ferramentas para as reuniões de trabalho online. Celulares, desktops, notebooks, Zoom, Meet, Skype, videochamadas, passaram a ser palavras comuns no cotidiano das pessoas. Mas, para garantir a qualidade da transmissão, pessoas de diferentes profissões e diferentes empresas precisaram investir para ser possível trabalhar e fazer reuniões online. Mesmo com grandes investimentos, vários detalhes técnicos devem ser observados para que o trabalho tenha início.
Elaborado pelo professor, 2021.
Considerando o exposto, e referente aos detalhes técnicos que devem ser verificados antes de começar uma reunião, avalie as afirmações abaixo.
I. Verificar se a internet está funcionando.
II. Verificar se o computador ou celular acessam a plataforma da reunião.
III. Verificar se o relógio do microondas está sincronizado.
IV. Verificar se o áudio e microfone estão funcionando bem.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II, e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
6ª QUESTÃO
Muitas vezes os problemas nas empresas acontecem devido à forma como nos comunicamos, nem sempre o problema está no que é dito e sim na forma como é dito. Quando uma pessoa quer se comunicar de forma assertiva, ela precisa estar atenta a alguns pontos que ajudam na construção da comunicação.
Elaborado pelo professor, 2021.
Das opções abaixo, assinale V para verdadeiro e F para falso para os pontos de atenção.
I. Saiba ouvir.
II. Escolha bem as palavras.
III. Adéque seu discurso ao ouvinte.
IV. Esteja sempre pronto para rebater as perguntas.
As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
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